الشروط والأحكام ومعلومات العملاء
شركة Deutsche Edelsteinhaus DEH GmbH
I. الشروط والأحكام العامة
1. الأحكام الأساسية
1.1. تنطبق الشروط والأحكام التالية على عقود شراء الأحجار الكريمة الملونة التي تبرمها معنا (Deutsches Edelsteinhaus DEH GmbH, Kogenwiese 5, 88279 Amtzell).
1.2. الخدمات التي نقدمها تستهدف المستهلكين ورجال الأعمال على حد سواء. المستهلك بالمعنى المقصود في اللوائح التالية هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رجل الأعمال وفقا ل § 14 الفقرة. 1 BGB هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية، عند إبرام معاملة قانونية، يتصرف في ممارسة نشاطه المهني أو التجاري المستقل.
1.3. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم الاعتراض على تضمين أي شروط وأحكام قد تكون استخدمتها.
2. موضوع العقد/إبرام العقد
2.1. موضوع العقد هو بيع الأحجار الكريمة الملونة الاستثمارية. يمكنك اختيار الأحجار الكريمة الملونة حسب القيمة التي تريدها على الأقل. 15,000 يورو شاملة. ضريبة المبيعات على المشتريات. يتم اختيار الأحجار الكريمة الملونة الفردية من قبلنا ويتم مناقشتها معك في حالات فردية. من ناحية، يتم إعداد تقرير الأحجار الكريمة من قبل مختبر اختبار خارجي معترف به دوليًا (على سبيل المثال DSEF في Idar-Oberstein، Gübelin Gem Lab Ltd في لوسيرن، SSEF في بازل) حول طبيعة الأحجار الكريمة الملونة الاستثمارية التي اخترناها لك. . من ناحية أخرى، سيتم إعداد تقرير خبير من قبل خبير خارجي محلف من قبل المحكمة في IHK حول قيمة الأحجار الكريمة الاستثمارية الملونة التي اخترناها لك.
2.2. لديك خيار تخزين الأحجار الكريمة الملونة الاستثمارية التي اشتريتها في مستودع معفى من الرسوم الجمركية. تنطبق شروط منفصلة على هذا.
2.3. لديك أيضًا خيار اختيار اتفاقية الضمان فيما يتعلق بدفع سعر الشراء. وهذا يعني أننا نتلقى وديعة قدرها 35% من سعر الشراء الذي قمت بإيداعه لدى الوصي الخارجي ودفعة نهائية قدرها 65% فقط بعد أن يتم تسليم الأحجار الكريمة الملونة الاستثمارية إليك بنجاح. تنطبق شروط منفصلة على هذا.
2.4. يمكنك ترتيب استشارة هاتفية مجانية وغير ملزمة معنا.
2.5. وسنرسل لك بعد ذلك عرضًا غير ملزم عبر البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك أن تقدم لنا عرضًا ملزمًا في شكل نصي (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني).
2.6. يحق لنا قبول عرضك خلال 5 أيام عمل من استلام العرض. يتم قبول العرض عن طريق البريد الإلكتروني.
2.7. تتم معالجة إبرام العقد ونقل جميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق به تلقائيًا جزئيًا عن طريق البريد الإلكتروني. لذلك يجب عليك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، وعلى وجه الخصوص، عدم منعها بواسطة مرشحات الرسائل الاقتحامية.
3. الأسعار وشروط الدفع
3.1. ما لم يُنص على خلاف ذلك بالنسبة لطرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع هي
من العقد المبرم يستحق الدفع على الفور.
3.2. قد يختلف سعر الشراء الفعلي بنسبة تصل إلى 10% من حجم الطلب لأنه يعتمد على
الأسعار المحددة في التقييمات. إذا كانت القيمة التي حددها المثمن (= سعر الشراء) أقل من حجم الطلب، فسنقوم برد المبلغ الزائد المدفوع إلى حساب المشتري. إذا كانت القيمة التي يحددها المثمن (سعر الشراء) أعلى من حجم الطلب، فسيحصل المشتري على فاتورة بالفرق، ويجب عليه تحويلها إلى حساب DEH خلال أسبوع واحد. في حالة معاملة الضمان، يجب أن يتم سداد المشتري حصريًا لوكيل الضمان الخارجي.
4. الاحتفاظ بالملكية
تبقى البضائع ملكنا حتى السداد الكامل. إذا كنت متأخرًا عن السداد لأكثر من 10 أيام، فيحق لنا الانسحاب من العقد والمطالبة بإعادة البضائع.
5. حق الانسحاب
لا يمكن إلغاء عقد شراء الأحجار الكريمة الملونة الاستثمارية. يخضع سعر الأحجار الكريمة الملونة لتقلبات ليس لنا تأثير عليها والتي قد تحدث خلال فترة الإلغاء. وفقًا للائحة القانونية للمادة 312ز الفقرة. 2 رقم 8 BGB لا يوجد حق الانسحاب لمثل هذه البضائع.
6. الضمان
6.1. تنطبق حقوق المسؤولية القانونية عن العيوب.
6.2. إذا كنت رجل أعمال، تنطبق اللوائح القانونية
لوائح الضمان:
أ) في حالة وجود عيوب، سنقوم، وفقًا لتقديرنا، بتقديم الضمان من خلال الإصلاح أو الإصلاح
تسليم لاحق. إذا لم يكن بالإمكان معالجة الخلل، فيمكنك إما طلب تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد. تعتبر إزالة العيوب فاشلة بعد محاولة ثانية غير ناجحة، ما لم تكن طبيعة السلعة أو العيب أو الظروف الأخرى تشير إلى خلاف ذلك. وفي حالة الإصلاح، لا يتعين علينا تحمل التكاليف المتزايدة التي تنشأ عن نقل البضاعة إلى مكان آخر غير مكان الأداء إذا كان التسليم لا يتوافق مع الاستخدام المقصود للبضائع.
ب) فترة الضمان هي سنة واحدة من تسليم البضاعة. لا ينطبق تقصير الموعد النهائي:
– عن الأضرار الناجمة بشكل مقصود والتي تعزى إلينا نتيجة لإصابة الحياة أو الجسم أو الصحة وغيرها من الأضرار الناجمة عن قصد أو من خلال الإهمال الجسيم؛
– إذا قمنا بإخفاء العيب عن طريق الاحتيال أو افترضنا ضمانًا لجودة السلعة؛
– في حالة مطالبات اللجوء القانوني التي رفعتها ضدنا فيما يتعلق بحقوق العيوب.
7. حدود المسؤولية
7.1. نحن مسؤولون عن النية والإهمال الجسيم. علاوة على ذلك، نحن مسؤولون عن الإخلال بالإهمال بالالتزامات، التي يعد الوفاء بها أمرًا ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد، والذي يؤدي انتهاكه إلى تعريض تحقيق الغرض من العقد للخطر والذي يمكنك الاعتماد عليه كعميل بشكل منتظم. . ومع ذلك، في الحالة الأخيرة، نحن مسؤولون فقط عن الأضرار المتوقعة والنموذجية للعقد. نحن لسنا مسؤولين عن انتهاكات الإهمال الطفيف للالتزامات بخلاف تلك المذكورة في الجمل السابقة.
7.2. لا تنطبق الاستثناءات المذكورة أعلاه من المسؤولية في حالة حدوث ضرر للحياة أو الجسم أو الصحة. تظل المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتج غير متأثرة.
8. اختيار القانون، ومكان التنفيذ، ومكان الاختصاص
8.1. ينطبق القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، لا ينطبق اختيار القانون هذا إلا إلى الحد الذي لا يتم فيه سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون بلد الإقامة المعتادة للمستهلك (مبدأ الأفضلية).
8.2. مكان أداء جميع الخدمات من العلاقات التجارية القائمة معنا ومكان الاختصاص هو مكتبنا المسجل، بشرط ألا تكون مستهلكًا بل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يكن لديك مكان قضائي عام في ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي أو إذا كان مكان إقامتك أو مكان إقامتك المعتاد غير معروف في وقت رفع الدعوى. ولا يتأثر الحق في الاستئناف أمام المحكمة في مكان قانوني آخر بهذا الأمر.
8.3. لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع بشكل صريح.
ثانيا معلومات العملاء
1. هوية البائع
الألمانية EDELSTEINHAUS DEH GmbH
كوجينوايز 5
88279 امتزيل
البريد الإلكتروني: info@alexanderstreeb.com
الهاتف: +49(0)7520-913929-0
الحلول البديلة لفض المنازعات:
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت خارج المحكمة (منصة نظام التشغيل)، وهي متاحة على https://ec.europa.eu/odr .
2. معلومات عن إبرام العقد
تتم الخطوات الفنية لإبرام العقد وإبرام العقد نفسه وخيارات التصحيح وفقًا للوائح “2. موضوع العقد/إبرام العقد” من الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).
3. لغة العقد وتخزين نص العقد
3.1. لغة العقد هي الألمانية.
3.2. الأحكام التعاقدية مع تفاصيل البضائع المطلوبة بما في ذلك هذه
سيتم إرسال الشروط والأحكام العامة إليك عبر البريد الإلكتروني عند قبول عرض العقد أو مع إشعار بذلك، والذي يمكنك طباعته أو حفظه إلكترونيًا. نحن لا نقوم بتخزين الأحكام التعاقدية.
4. الخصائص الأساسية للسلع أو الخدمات
يرجى الرجوع إلى وصف المنتج كجزء من عرضنا للتعرف على الميزات الأساسية للبضائع.
5. الأسعار وطرق الدفع
5.1. الأسعار التي نقدمها هي الأسعار النهائية بما في ذلك الضرائب. سيتم عرض تكاليف الشحن وأي تكاليف أخرى متكبدة بشكل منفصل في العرض.
5.2. يجب أن تتحمل أي تكاليف يتم تكبدها في تحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف من مؤسسات الائتمان) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ولكن تم الدفع خارج الاتحاد الأوروبي.
5.3. يتم عرض طرق الدفع المتاحة لك في العرض المعني.
6. شروط التسليم
6.1. نقوم بتسليم البضائع وفقًا للاتفاقيات المبرمة معك. يتم إدراج أي تكاليف شحن متكبدة في العرض المعني وسيتم عرضها بشكل منفصل في الفاتورة.
6.2. يمكن العثور على شروط التسليم وتاريخ التسليم وأي قيود تسليم حالية في العرض المعني.
6.3. إذا كنت مستهلكًا، ينظم القانون أن خطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للمنتج المباع أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عندما يتم تسليم البضائع إليك، بغض النظر عما إذا كانت الشحنة مؤمنة أو غير مؤمنة. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل بشكل مستقل لم يذكرها صاحب المشروع أو أي شخص آخر مكلف بتنفيذ الشحنة.
6.4. إذا تم التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تنشأ تكاليف إضافية لسنا مسؤولين عنها، مثل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف من مؤسسات الائتمان)، والتي يجب أن تتحملها أنت.
7. قانون المسؤولية القانونية عن العيوب
تعتمد المسؤولية عن العيوب على لائحة “الضمان” الواردة في الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).
